Perguntas Frequentes (FAQ)
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Por que não consigo finalizar minha compra?
Você deve se cadastrar e efetuar login para concluir a compra. Os itens permanecerão no carrinho.
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Quais as formas de pagamento disponíveis?
Paypal
Pagseguro
Depósito/Pix
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Qual o prazo de pagamento do meu pedido?
1 hora. Mas normalmente aguardamos 24 horas.
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Quantas cópias de um mesmo card posso comprar?
Visamos atender o cliente final, portanto, pedidos contendo mais de 4 cópias do mesmo card podem ser cancelados, independentemente de edição, estado de conservação ou idioma, salvo cards que possam ser utilizados em maior quantidade, como terrenos básicos, Shadowborn Apostle, etc.
Caso deseje comprar mais de 4 unidades, entre em contato previamente para saber se poderemos atendê-lo. -
Qual o idioma e o estado de conservação dos cards?
Ambas informações se encontram ao lado do nome do card. A bandeira dividida entre Brasil/Estados Unidos significa que o card pode estar em português/inglês.
O estado de conservação se encontra ao lado da bandeira de idioma. Para informações sobre eles, acesse:
https://www.ligamagic.com.br/?view=artigos/view&aid=1835&linkExterno=1&_ga=2.188553064.115060459.1596482968-233846106.1596482968
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Vocês compram cartas?
SIM.
Envie lista com valor desejado para o e-mail [email protected]
Caso a Buylist esteja ativa, você pode efetuar a oferta de venda por lá. LEIA AS CONDIÇÕES.
Caso os cards que deseja vender não estejam listados, envie email para [email protected]
Após o recebimento dos cards ofertados, faremos a conferência em um prazo de dois dia (4 em caso de coleções ou muitos cards). Havendo divergência de grading ou quantidade, será feita uma edição na buylist.
Não garantimos a compra caso os itens demorem mais de 7 dias para chegar até nossa caixa postal. Neste caso, faremos a devolução sem custos.
Se sua lista for grande, divida em listas de 50 unidades diferentes. Isso agiliza a análise. Após aprovação, elas podem ser enviadas juntas.
Dúvidas? envie email para [email protected] -
Quais são as formas de envio disponíveis?
Utilizamos o envio pelos Correios. As opções disponíveis são:
• Carta Registrada
Somente para cards avulsos limitado a 30 cards e R$100.
• PAC
Forma mais indicada para compra de produtos selados, caixas, sleeves e outros.
• SEDEX
Opção de entrega mais rápida.
• Entrega até no mesmo dia no Centro Expandido de São Paulo - SP. -
Posso retirar meu pedido pessoalmente?
Opção EXCLUSIVA para clientes TRN Club. Demais clientes entre em contato para verificar se há possibilidade.
Caso haja disponibilidade, é obrigatório entrar em contato para combinar a data e horário, prioritariamente pela caixa de comentários do pedido.
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Como fazer o seguro de minha encomenda?
Não é necessário fazer nada. Todas as encomendas já incluem seguro dos correios para caso de extravio.
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Posso adicionar itens ao meu pedido anterior?
Sim, basta escolher a opção "Adicionar a pedido existente".
Atente para as seguintes condições:
• Verifique se o frete escolhido no pedido anterior permite a adição dos novos itens.
Não é possível enviar produtos selados, sleeves e caixas em cartas registradas.
• Seu pedido anterior não pode constar como "enviado".
• Só é possível adicionar itens a um pedido efetuado em sua própria conta.
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Tenho outra dúvida ou problema com um pedido:
Entre em contato conosco pelo email [email protected] ou WhatsApp 11-990090472.
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Por qual outro motivo meu pedido pode ser cancelado?
- Não pagamento no prazo de 1 hora;
- Contas com dados incorretos/falsos (Nome e/ou CPF, dados para contato)
- Seleção de frete não compatível, como por exemplo, ultrapassar limite de 30 cards para carta registrada; Anexar produtos a um pedido anterior via carta registrada.
-Pedido de lojista. Não fornecemos para a concorrência. Se precisar de algum card entre em contato anteriormente.
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Vocês possuem loja física?
Fechada para o público.
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Vocês envia para todo o Brasil?
Sim, exceto as seguintes cidades:
Niterói - RJ
Rio de Janeiro - RJ
Fortaleza - CE
Lima Campos - CE
ICÓ - CE
Francisco Beltrão - PR
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Qual o prazo de envio?
15 dias, mas normalmente enviado em 3-4 dias.
Se tiver urgência, entre em contato antes de efetuar a compra.